Fraktriktlinjer
(Riktlinje uppdaterad den 15 april 2025. Riktlinjerna "Avboka beställning" och "Ändra beställning" gäller inte för beställningar före detta datum.)
När och hur kan jag ändra mina beställningsuppgifter?
Om du upptäcker att du har gjort ett misstag när du anger dina fraktuppgifter eller vid köpet, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss inom 24 timmar på service@modedeu.com. Kontrollera också beställningsbekräftelse-e-postmeddelandet som du fick direkt efter din beställning för att verifiera alla uppgifter.
När får jag mitt spårningsnummer?
Alla beställningar behandlas och skickas från vårt lager i Asien. Vänligen planera för extra behandlingstid under helgdagar och reaperioder. Lager- och förpackningsprocesserna tar cirka 2–5 arbetsdagar. Så snart din beställning är redo för leverans får du spårningsnumret.
Om du efter 5 arbetsdagar efter betalning inte har fått någon spårning, vänligen kontakta oss. Behandling av din beställning kan fördröjas vid ofullständiga eller felaktiga adress- eller betalningsuppgifter.
Hur kan jag spåra mitt paket?
Så snart din beställning har skickats, skickar vi dig en leveransbekräftelse med spårningsnumret.
För att spåra ditt paket, använd det angivna numret i USPS-spårningssystemet eller via denna länk: https://www.17track.net/en
När får jag min beställning?
Leveranstiden beräknas enligt följande:
Förväntat leveransdatum = Beställningsdatum + 2–5 arbetsdagar (lagerbehandling) + uppskattad frakttid
| Plats | Frakttid |
|---|---|
| USA | 7–15 arbetsdagar |
| Kanada, Europa | 5–12 arbetsdagar |
Vänligen notera att det typiskt sett finns en 2–7 dagars fördröjning i uppdateringen av spårningsinformationen när paketet går från kinesiska USPS-anläggningar till US-USPS-anläggningar.
Riskfri frakt
Om din beställning av någon anledning inte anländer inom 60 dagar återbetalar vi 100 % av köpesumman för den aktuella artikeln.
Vid en saknad beställning, vänligen kontakta service@modedeu.com. Vi kommer att undersöka detta (vanligtvis 3–5 arbetsdagar) och skicka produkten till dig igen efter klargörande.
Tullar och skatter
Alla priser på vår webbplats visas utan skatter i US-dollar. Du kan behöva betala tullar eller skatter vid mottagandet av beställningen.
Importskatter, tullar och andra avgifter bestäms av ditt lokala tullkontor och är ditt ansvar. Vi tar inte ansvar för förseningar som orsakas av tullklarering. För detaljer, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor.
Ansvar vid felaktig adress
Köparen är ansvarig för att ange adressen korrekt. Modedeu tar inget ansvar för paket som skickas till fel adress på grund av felaktiga uppgifter från köparen.
Om paketet anländer till ditt land och:
-
kunden vägrar att ta emot
-
flera leveransförsök har gjorts
förbehåller sig modedeu rätten att överge paketet, och tar inte ansvar för återbetalning.