HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURUCKGEBEN?
Ja. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice. So kann Ihr Anliegen in der Regel schneller bearbeitet werden.
WO IST MEINE BESTELLUNG?
In den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt. Sollte es zu Verzögerungen kommen, können Sie den Status Ihrer Bestellung per E-Mail beim Kundenservice anfragen.
WANN KOMMT MEINE BESTELLUNG AN?
Wir bemühen uns, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. In Zeiten hoher Nachfrage kann es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen.
BIST DU MIT DEINER BESTELLUNG NICHT ZUFRIEDEN?
Bist du mit deiner Bestellung nicht zufrieden? Bevor du einen Streitfall in deinem PayPal Portal eröffnest, kontaktiere bitte service@modedeu.com mit dem Betreff: DISPUTE und teile uns mit, was passiert ist.
Diese E-Mails werden mit höchster Priorität behandelt und lösen dein Problem schneller als eine Beschwerde im PayPal Portal!
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WO FINDE ICH MEINE SENDUNGSVERFOLGUNGSNUMMER?
Sie können Ihr Paket mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse auf der Seite „Verfolgen“ nachverfolgen.
WARUM ZEIGT DER VERFOLGEN& TRACE-CODE KEINE INFORMATIONEN AN?
Die Verfolgen & Trace-Informationen sind ab dem Moment verfügbar, in dem dein Paket beim Versanddienstleister ankommt. Bitte beachte, dass es zu Verzögerungen kommen kann und es etwas länger dauern kann, bis die Informationen an deine Bestellung weitergeleitet werden.